POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Elaborada em: 10 de setembro de 2021

Olá! Seja bem-vindo ao Grupo Conduzir.

O Grupo Conduzir visa auxiliar indivíduos que necessitam de Intervenção Comportamental para o desenvolvimento de habilidades como: fala, interação social, repertório motor, habilidades sociais etc.

Nós, do GRUPO CONDUZIR, estamos constantemente empenhados em promover a proteção, privacidade e segurança dos Dados Pessoais de todos aqueles com quem interagimos, além do cumprir com as leis aplicáveis. Para atingirmos esse objetivo, atuamos com comprometimento, ética, assertividade, transparência e respeito, buscando a manutenção e o fortalecimento de uma relação de confiança.

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) contém as condições gerais aplicáveis ao tratamento dos Dados Pessoais realizado pelo Grupo Conduzir Serviços de Terapia Comportamento Ltda. (denominado simplesmente “GRUPO CONDUZIR”), por meio do acesso ao site www.grupoconduzir.com.br.

Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados pessoais aplicáveis, em especial a Lei nº. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), e descreve os Dados Pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados, bem como os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta e, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por meio do e-mail juridico@grupoconduzir.com.br.

Informações Gerais

Dados Pessoais tratados Podemos tratar os seguintes Dados Pessoais:

·     Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone; e

·     Dados de localização: endereço, número, CEP, cidade e estado.
Como coletamos seus Dados Pessoais Podemos coletar esses tipos de Dados Pessoais diretamente de você ou de terceiros, por meio de:

·     Cookies e outros marcadores de parceiros disponíveis em nosso site;

·     Formulário preenchido por você na área de “Contato” e encaminhado a nós, via nosso site; e

·     Pop-up para inscrição para recebimento de novidades e materiais promocionais.
Finalidade específica do tratamento Coletamos e tratamos Dados Pessoais para:

·     Solucionar eventuais dúvidas que você tenha em relação a nós ou à prestação de serviços;

·     Avaliar e processar sugestões e reclamações eventualmente enviadas por você; e

·     Enviar materiais promocionais e/ou newsletters com informações que julgamos ser de seu interesse quando cadastra seu e-mail em nossa página.
Forma e duração do tratamento Tratamos Dados Pessoais coletados diretamente do usuário ou por meio de terceiros. Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para salvaguardar as informações que coletamos e tratamos. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para a prestação dos serviços oferecidos pelo site, conforme permitido pela lei aplicável.
Identificação do controlador Grupo Conduzir Serviços de Terapia Comportamento Ltda., com sede na Cidade de Campinas, Estado de São Paulo, na Av. Antônio Artiolo, nº 570 – Bloco Zug, saal 215 – Swiss Park, CEP 13049-250, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 20.152.437/0001-58.
Informações de contato do controlador Para exercer seus direitos, ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais ou uma possível violação de leis de privacidade, você pode entrar em contato com o GRUPO CONDUZIR em juridico@grupoconduzir.com.br.
Informações sobre uso compartilhado de dados e a finalidade Podemos compartilhar seus Dados Pessoais, a depender de sua escolha, com empresas parceiras para fornecimento de nossos serviços e atendimento.
Responsabilidades dos agentes que realizarão o tratamento O GRUPO CONDUZIR apenas autorizará terceiros a tratarem seus Dados Pessoais mediante as obrigações contratuais apropriadas em vigor. Se não formos capazes de resolver suas questões ou se você considerar que leis de proteção de dados foram violadas, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras competentes ou buscar a via judicial.
Direitos do titular Você pode, a qualquer momento, requerer ao GRUPO CONDUZIR: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa (em alguns casos, o GRUPO CONDUZIR não será capaz de prestar determinados serviços ou responder questões que você possa ter); e (ix) revogação do consentimento. Para exercer quaisquer dos seus direitos, entre em contato por meio do e-mail juridico@grupoconduzir.com.br.
  1. DEFINIÇÕES

A LGPD traz diversos conceitos específicos que são importantes para o entendimento desta Política de Privacidade. Para os fins desta Política de Privacidade:

  • “Dados Pessoais” significam informações que permitam a identificação, direta ou indiretamente, de pessoas naturais;
  • “Dados Pessoais Sensíveis” significam os Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • “Titular” significa a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;
  • “Tratamento” significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração; e
  • “Leis de Proteção de Dados” significa toda a legislação aplicável ao Tratamento de Dados Pessoais, que inclui, sem limitação, a LGPD.
  • “Controlador”: é a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Para os fins desta Política, o GRUPO CONDUZIR será considerado a Controlador dos Dados Pessoais do usuário;
  •  “Operador”: é a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
  1. DADOS PESSOAIS TRATADOS

Independentemente da atividade que desempenharemos, é importante reforçar que coletamos somente os Dados Pessoais necessários ou relevantes para condução de nossas atividades e apenas utilizamos esses dados para as finalidades para as quais foram coletados.

Além disso, nos casos de Tratamento de Dados Pessoais de crianças e/ou adolescentes, coletaremos sempre o consentimento específico de ao menos um dos pais e/ou responsável legal.

  • Dados de contato e de estabelecimento de relação comercial: Caso um potencial cliente escolha conhecer nossos serviços e/ou estabelecer uma relação comercial conosco (ex.: serviços de intervenção comportamental), requisitaremos os dados necessários para estabelecer o contato com esse potencial cliente e, posteriormente, para firmarmos um contrato, o que poderá incluir, dentre outras informações que podem ser necessárias: nome completo; nacionalidade; estado civil; profissão; documentos de identidade (RG, CPF etc.); número de telefone; endereço de e-mail; e endereço físico.
  • Dados relacionados à prestação dos serviços: Ao prestar os serviços de intervenção comportamental, trataremos os Dados Pessoais necessários para o desenvolvimento do tratamento proposto, tais como: nome completo; filiação; e endereço físico.

Além disso, também poderemos tratar Dados Pessoais Sensíveis de nossos clientes, tais como a existência e o grau de transtornos globais de desenvolvimento, bem como outras informações referente à saúde.

  • Dados de fornecedores e prestadores de serviços: Nos casos em que o GRUPO CONDUZIR realizar a contratação de fornecedores e/ou prestadores de serviços, requisitaremos os dados necessários para estabelecermos uma relação comercial nesse sentido, o que poderá incluir, dentre outras informações que podem ser necessárias: nome completo; documentos de identidade (RG, CPF etc.); endereço de e-mail; endereço físico; profissão; placas de veículos; e dados bancários.

Nos casos de fornecedores e/ou prestadores de serviços pertencentes a empresas terceirizadas, além de algumas das informações mencionadas acima, poderemos solicitar Dados Pessoais adicionais diretamente ao respectivo empregador, tais como: foto, data de admissão na empresa e cargo ocupado.

  • Dados de acesso ao website: Quando você acessa nosso website e decide fornecer diretamente suas informações através do preenchimento de formulários, nós coletaremos os seguintes Dados Pessoais: nome completo; e-mail; telefone; e endereço completo.

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você todos os serviços disponibilizados em nosso site ou ser capazes de responder efetivamente a reclamações, dúvidas e/ou sugestões que você possa apresentar.

O GRUPO CONDUZIR não tem a intenção de tratar Dados Pessoais Sensíveis por meio do website e apenas poderá fazê-lo se, em suas interações com o GRUPO CONDUZIR, você fornecer tais dados por livre e espontânea vontade.

  • Cookies e marcadores de parceiros: Informações sobre o seu uso do site podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido em sites, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviço utilizamos informações para proteção da segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar o site, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o site é acessado.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do site.

As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento de algumas funcionalidades que exijam a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado do nosso site provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).

  • Dados relacionados a marketing: Nos casos em que enviamos materiais promocionais e/ou newsletters com informações que julgamos ser de seu interesse, coletamos as seguintes informações, sem prejuízo de outras que possam ser necessárias para atividades específicas: nome completo; e-mail; e endereço físico.

 

  • Dados de recrutamento e seleção: Caso você tenha interesse em trabalhar conosco, solicitaremos os dados necessários para que você participe de nossos processos seletivos e, caso seja aprovado(a), para firmarmos um contrato de trabalho, o que poderá incluir, entre outras informações exigidas pela legislação, seu nome completo; filiação; naturalidade; data de nascimento; documentos de identidade (RG, CPF, CTPS, PIS, etc.); endereço; telefone; histórico escolar; histórico de trabalhos anteriores; e-mail; dentre outros que sejam pertinentes à relação de candidato e recrutador ou, se for o caso, de empregado e empregador.

 

  • Vídeo-vigilância (CFTV): Nossas instalações possuem câmeras de segurança, considerando a natureza das nossas operações e para garantir a segurança de todos aqueles que transitam pelas dependências do GRUPO CONDUZIR. Assim, sempre que você acessar nossas instalações, poderemos captar suas imagens.
  1. USO DOS DADOS PESSOAIS

O GRUPO CONDUZIR realiza o Tratamento de Dados Pessoais de acordo com o previsto na legislação, inclusive enquadrando cada operação de Tratamento na base legal adequada, de acordo com a LGPD.

De maneira geral, tratamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades, sem prejuízo de outras que possam ser necessárias à condução de nossas atividades:

  • Atender os nossos clientes e potenciais clientes;
  • Cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Exercer regularmente nossos direitos em eventuais processos administrativos, judiciais e/ou arbitrais;
  • Permitir acesso às dependências no GRUPO CONDUZIR;
  • Aprimorar nossos serviços;
  • Solucionar eventuais dúvidas que você tenha em relação a nós ou à prestação de serviços;
  • Avaliar e processar sugestões e reclamações eventualmente enviadas por você; e
  • Enviar materiais promocionais e/ou newsletters com informações que julgamos ser de seu interesse quando cadastra seu e-mail em nossa página. Nesses casos, destacamos que, caso não queira mais receber nossas comunicações, você pode, a qualquer tempo, se descadastrar do nosso mailing clicando em um link disponível no próprio e-mail e/ou enviando uma comunicação para o e-mail juridico@grupoconduzir.com.br solicitando o seu descadastramento;
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores;
  • Identificação, prevenção e gerenciamento de riscos de segurança;
  • Prevenção a fraudes.

A presente Política de Privacidade não se aplica a quaisquer produtos, serviços, ou recursos de mídia social de terceiros (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc.) que possam ser oferecidos ou acessados por meio do nosso site.

O acesso a esses links fará com que você deixe o site administrado pelo GRUPO CONDUZIR e pode resultar na coleta, Tratamento ou compartilhamento de Dados Pessoais sobre você por terceiros.

Recomendamos que você revise a política de privacidade desse site terceiro com o qual você irá interagir antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo, na qualidade de pai/mãe, responsável legal ou procurador, e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

O GRUPO CONDUZIR está empenhado em garantir a proteção de Dados Pessoais. Assim, não vamos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, exceto nas hipóteses em que isso for necessário para atingirmos as finalidades previstas nessa Política (vide Item 3).

É importante reforçar que apenas compartilharmos os Dados Pessoais com empresas e profissionais que demonstram o mesmo grau de zelo e compromisso com a proteção de dados que nós temos, bem como mediante fixação das obrigações contratuais apropriadas.

Nesse sentido, o GRUPO CONDUZIR poderá compartilhar seus Dados Pessoais com:

  • Empresas do mesmo grupo econômico, para a tomada de decisões estratégicas dentro da corporação;
  • Provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome, tais como escritórios de contabilidade, prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao usuário, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI; e
  • Terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

4.1 Transferências Internacionais de Dados

Poderá haver a transferência de Dados Pessoais pelo GRUPO CONDUZIR a entidades localizadas fora do Brasil, tais como para armazenamento em servidores de nuvem em outros países. A transferência sempre será realizada para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, e os Dados Pessoais poderão ser transferidos para países regidos ou não por legislação de proteção de dados adequada, sendo a transferência sempre realizada de acordo com a legislação aplicável.

A fim de proteger os Dados Pessoais transferidos, o GRUPO CONDUZIR usa uma variedade de mecanismos e salvaguardas previstos em lei.

  1. DIREITOS DO USUÁRIO

Você, como Titular de Dados Pessoais, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a partir de requisição ao GRUPO CONDUZIR, preferencialmente através do e-mail juridico@grupoconduzir.com.br:

  • Direito de Confirmação: Você tem o direito de confirmar se o GRUPO CONDUZIR trata seus Dados Pessoais;
  • Direito de Acesso: Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais que o GRUPO CONDUZIR mantém em relação a você;
  • Direito à Retificação: Você tem o direito de nos solicitar a correção de seus Dados Pessoais quando estes estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você tem o direito de requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
  • Direito à Portabilidade de Dados Pessoais: Você pode requerer a portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
  • Direito à Eliminação de Dados Pessoais: Você tem direito à eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;
  • Direito a Informação: Você tem direito de receber do GRUPO CONDUZIR informações sobre as entidades públicas ou privadas às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados e sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa; e
  • Direito à Revogação do Consentimento: Você pode requerer ao GRUPO CONDUZIR a revogação do seu consentimento.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado a você que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que o compartilhamento de Dados Pessoais seja apenas feito com seu titular.

Você deve estar ciente de que, em certos casos, o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que o GRUPO CONDUZIR poderá não conseguir atender tal pedido por conta de algum impedimento em razão de necessidade de cumprimento de obrigações legais.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS E RESPONSABILIDADE DOS AGENTES DE TRATAMENTO

O GRUPO CONDUZIR busca tomar as medidas técnicas, físicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger os Dados Pessoais do uso indevido ou destruição, perda, alteração, divulgação, aquisição ou acesso acidental, ilegal ou não autorizado.

Ainda, como forma de garantir a segurança e confidencialidade de seus Dados Pessoais, limitamos o seu acesso somente para aqueles que realmente precisam conhecê-los para desempenho de suas funções.

Todos aqueles que tratarem seus Dados Pessoais com base nas instruções do GRUPO CONDUZIR estão sujeitos a um dever de confidencialidade e são obrigados a comprovar estar em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados.

Seus Dados Pessoais Sensíveis, quando tratados por nós, serão, sempre que possível, armazenados de forma separada dos demais Dados Pessoais, com acesso ainda mais restrito.

O GRUPO CONDUZIR protege seus sistemas contra acessos não autorizado por meio de variados níveis de permissões de acesso e controles por senha, definidos pela área de TI. Em caso de violação desses sistemas, real ou suspeita, e em havendo risco ou dano relevante, notificaremos você, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e qualquer outra autoridade que se aplique sobre a violação e as medidas que adotamos para solucioná-la.

Embora o GRUPO CONDUZIR adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os seus dados, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que o GRUPO CONDUZIR não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos você a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis, e de sua exclusiva responsabilidade. Ademais, saiba que nós nunca enviaremos solicitações de dados ou anexos que possam ser executados ou baixados (extensões: .exe, .com, entre outros) por e-mail (atente-se para golpes de phishing que existem no mercado). Nossos e-mails são enviados com domínios com final @grupoconduzir.com.br.

O GRUPO CONDUZIR está sempre empenhado em cumprir a legislação aplicável e estabelecer uma relação de confiança com todos aqueles com quem interagimos. De toda forma, se você considerar que as regras de proteção de Dados Pessoais estão sendo e/ou foram violadas, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras competentes, principalmente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou buscar a via judicial.

  1. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar essa Política para deixá-la ainda mais clara e para atender aos novos regulamentos sobre proteção de Dados Pessoais. Por isso, é muito importante acessá-la periodicamente. Para facilitar, indicamos a data da última atualização no início do documento.

Caso haja alteração desta Política de Privacidade relacionada (i) à finalidade específica do Tratamento de Dados Pessoais; (ii) à forma e duração do Tratamento de Dados Pessoais, observados os segredos comercial e industrial do GRUPO CONDUZIR; (iii) à identificação do controlador dos Dados Pessoais; e/ou (iv) às informações acerca do uso compartilhado de Dados Pessoais pelo controlador e a finalidade, informaremos ao usuário de forma destacada, seja por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação no site.

Recordamos que o GRUPO CONDUZIR tem como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização do site após as alterações significa que aceitou a versão vigente da Política de Privacidade. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao site.

  1. COMO CONTATAR O GRUPO CONDUZIR

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) em privacidade@grupoconduzir.com.br.